Preguntas frecuentes

¿A qué hora es el check-in y el check-out?

El check-in es a partir de las 15:00 h. El check-out es a las 12:00 h. Si necesitas llegar más temprano o salir más tarde, avísanos al reservar y haremos lo posible.

¿El desayuno está incluido?

Sí. El desayuno continental de cortesía está incluido para huéspedes con reservación de lunes a viernes. Sábados y domingos hay servicio a la carta en el restaurante.

¿Aceptan mascotas?

Aceptamos mascotas pequeñas con previo aviso y un cargo simbólico de limpieza. Pregunta al reservar.

¿Tienen alberca?

Sí, alberca al aire libre con palapa. Abierta todos los días en horario corrido.

¿Aceptan tarjeta de crédito y débito?

Sí, aceptamos tarjeta y emitimos factura electrónica. Pídela al hacer tu pago indicando tus datos fiscales.

¿Cómo cancelo o modifico una reservación?

Puedes hacerlo desde "Mi cuenta" en este sitio o llamando al +52 872 125 1471. Revisa nuestra política de reservación para conocer los plazos sin penalización.

¿Hay descuentos para grupos o eventos?

Sí, manejamos tarifas preferentes a partir de 10 habitaciones. Escríbenos a thegrandhotelsanpedro@gmail.com con la fecha y el número de personas.